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Foire Aux Questions
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INTRODUCTION
OBJET DU DOCUMENT
TÉLÉPHONES DES SUPPORTS
LECTEURS DE CARTES À PUCE
LECTEURS (CAS GÉNÉRAL)
Lecteurs remplacés
Erreur sur la librairie cps_pkcs11_w32.dll
LECTEURS MONO-FENTE
Lecteurs non reconnus
Lecteurs mal reconnus par Windows
Numéros d’interface non connus
LECTEURS BI-FENTE
Erreur de conformité avec GALSS.INI
Le code porteur ne fonctionne pas
Erreur lors de l’interrogation de l’état des lecteurs
CARTES À PUCES
TOUTES CARTES
Carte à l’envers ¿
CARTES PROFESSIONNELLES
Carte révoquée ou expirée
Carte bloquée
Code porteur de la carte oublié
Carte ‘IGS-CPS’ ou ‘IGS Santé’ ?
Profession de la carte non reconnue
Erreur de lecture de la Carte Professionnelle 1
Erreur de lecture de la Carte Professionnelle 2
Carte CPE non fonctionnelle
Carte CPS Médecin non autorisé
CARTES VITALES
Lecture incorrecte de la CV
Les CV avec petite puce ne sont pas lues
CERTIFICATS LOGICIELS
Le site de l’ANS refuse ma carte
L’adresse email est déjà utilisée
Erreur du niveau de sécurité
Erreur lors du Retrait
Erreur avec openssl.cnf
APPLICATION FAST
Lors du lancement de FAST
Blocage de SmartScreen sous Windows 8
FAST se lance, mais s’arrête tout seul
Erreur lors de la copie du cacert vers le repertoire
La fenêtre de FAST n’est pas visible
La fenêtre de FAST n’est pas utilisable
Après mise à jour, il n’est plus possible d’utiliser FAST
Établissement non reconnu ou officine invalide
Erreur d’instance de FAST en mode CLIENT-SERVEUR
Chemin réseau introuvable en mode CLIENT-SERVEUR
FAST ne fonctionne pas avec un utilisateur standard
Les paramètres de FAST ne sont pas mémorisés
FAST semble être très lent
Plusieurs erreurs s’affichent au lancement de FAST
Le fichier FAST.XML est absent mais FAST le reconnait
Lors du paramétrage de FAST
Certificat invalide
Mot de passe invalide
Certificat déjà importé
Refus de certains codes lors d’un import de Livret
Lors de la connexion au DP (bouton ROUGE)
Erreur lors de l’initialisation de la connexion DP
Erreur SSL
Code porteur du certificat logiciel oublié
Certificats différents pour les utilisateurs du même poste
Lorsque la fenêtre des alertes s’affiche
Est-ce que je ne vais plus recevoir des Alertes par FAX ?
Une erreur vous empêche de recevoir les messages de sécurité sanitaire
Bouton d’acquittement d’une alerte absent
Lors de la consultation de DP
Les boutons LOUPE ou (+) sont inactifs
La colonne des codes ATC est toujours vide
Les cases de la colonne Livret sont toujours décochées
Le PDF n’affiche pas tous les médicaments
Le PDF ne trie pas les médicaments par date
Lors de l’alimentation de DP
L’ajout de médicament est impossible
Un médicament est introuvable
Message de rappel de lot lors de l‘ajout d’un médicament
Service indisponible lors de l‘ajout d’un médicament
Lors de l’enregistrement d’un Patient
Une erreur apparaît lorsqu’on clique sur la DISQUETTE
ANNEXES
Génération et récupération des traces
Les traces ne sont plus augmentées
Lignes de commande utiles
Ouvrir le fichier GALSS.INI
Lancer le Gestionnaire de carte CPS
Lancer le Gestionnaire de certificat CPS
Lancer le dossier des Téléchargements
Lancer le Gestionnaire de périphériques
Récupérer le paramètre INDEX
Forcer les droits d’accès à un dossier
Rediriger un chemin réseau vers un lecteur
Nettoyer toutes les traces d’un coup
Commandes utiles sous Windows
Comment capturer mon écran sous Windows ?
Lancer FAST en tant qu'Administrateur
Comment forcer à quitter ou arrêter un processus ?
Commandes utiles sous Macintosh
Comment capturer mon écran ?
Lancer FAST en tant qu'Administrateur
Comment forcer à quitter ou arrêter un processus ?
INTRODUCTION
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